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FireMAX11タブのOS Updateで、アレクサがおかしくなった話(11/13続報)

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みなさん、こんちにわ。さかやんです。

どうやら、またまたトラブルに見舞われているようです。。。
今回はリアルタイムに情報をUPDATEしていきたいと思います。

【2024/11/13 情報追記】

事件が起こるまで

私は、Amazonタブレットの「Fire MAX 11(第13世代)」を使っています。

もともと、Amazonの「Echo Show 5」を気に入っていて、自室にSwitchBotを導入し、「Echo Show 5」のアレクサ経由でスマートホーム環境を構築していました。

その「Echo Show 5」は、長年使っているうちに液晶がチラつく不具合が発生するようになったため、Amazonカスタマーに相談したところ、買ってからしばらく経っていたものの、返金処理をしてくれました。
#Amazonカスタマー 神!

とはいえ、アレクサがないと困るので、いろいろと悩んだ結果、「Fire MAX 11」タブレットを購入しました。

このタブレットには、「Showモード」という機能がついていて、タブレットとして使っていないときは、壁に掛けておいて、「Echo Show 5」の代わりとして使っていました。

2024/11/05・・・アレクサに無視される

仕事が終わって帰宅し、自室に入って、いつものように「アレクサ、電気付けて~」、と話しかけたところ、無視。

・・・反応がないと、ちょっと傷つくわ。。。

なんか調子が悪いのかな?、とタブレットの画面をつけてみると、OSが自動アップデートされた、的なメッセージを見かけたような気もしましたが、あまり気にせず、いったんタブレットを再起動。

が、どうも様子がおかしい。インターフェイスがところどころ変わっている気がする。

特にアレクサ周りは挙動が変で、少なくとも、

1,「Showモード」ボタンが消えている
2,画面が消えている状態(ロック/スリープ状態)から、アレクサに呼び掛けると、「続行するにはデバイスのロックを解除してください」とか言い出す(そんなこと言われたことはない)
3,起動状態からアレクサに呼び掛け → 反応がある時の挙動が変わった(以前は画面の下側に水色のバーが出た(呼びかけ聞いてるよ、的なやつ)が、いまは画面全体が白くなったり、左上のアイコンが出るだけだったり)

といった辺りは、これまでとは明らかに違っていた。

アレクサアプリを、ログオフ ~ ログオンとか、いろいろやってみたけど、直る気配がないので、この日はここでギブアップ。

勝手にOS UPDATEされて、何か挙動が変わってしまったのだろうか。

2024/11/06・・・カスタマーにも無視される(?

次の日も、やっぱり調子は戻っていない。

ここは、以前にもお世話になった、Amazonカスタマーにヘルプを要請だ!

夜も遅い時間なのに、ちゃんとチャットで答えてくれる。
やっぱりAmazonカスタマーは神!

そして、この担当部署にお繋ぎいたします、のコメントを最後に、応答が無くなった。。。

カスタマーまで無視?。。。ちょっと傷つくわ。。。

2024/11/07・・・仕様変更でございます×2

そのまま1時間くらい放置され、日付も変わってしばらく経ったころ、ようやく担当部署から応答があった。

そして、この回答。

「Fire OS 8.3.3.0に更新によりshowモードが廃止されました。仕様変更でございます。」

おぃぃぃ、仕様変更でございます、じゃねーよ。
自動的に使い勝手を悪くするんじゃない!

ま、、、まぁいい。「showモード」が使えなくなったとしても、それは我慢するとして、
せめて、ロック/スリープ画面から「アレクサ」への呼びかけでアプリ起動ができるようになってほしい!

じゃないと、遠くから呼び掛けても、結局 タブレットのところまで行って、いちいちPIN入力しないといけないではないか。

その後、このアレクサの挙動についても、Amazonカスタマーとチャットを続ける。向こう側の検証機と、こっちのタブレットとで、ちょっと挙動が異なる点もあったりしながら、何度もやり取りを重ねた結果、、、

おぃぃぃ、これも仕様変更かい!

じゃあ、どうしたら良いのか、ということで最終的にはデバイスのPINを解除する、という荒業で対応すれば、ロック/スリープ画面からでも、アレクサの音声コマンドが使えることを確認。

この設定でいくしかないか。。。

いや、それはそうなんだけどさ。。。
#じゃあ、アップデート巻き戻しておくれよ。

今回のUPDATEで、ちょっとだけ不便になっちゃいましたが、Fire MAX 11タブは、おすすめですよ!

最後に一言!
自動アップデートってロクな事ないよね!

ぜひ、みなさんも「しこうさくご」してみてね!
(自動アップデートで、何かあった時は)

【2024/11/13 情報追記↓】

2024/11/13続報・・・Fire OS 8.3.3.1 リリース

先日の情報公開以降、「セキュリティー上にも問題」と言われながらもPINなしで使ってましたが、2024/11/12に、Fire OS 8.3.3.1がリリースされたようです。
(また、自動的にUPDATEされている・・・)

リリースノートを見ると、、、詳細が書いてないので何もわからない。

が、アレクサの挙動が元に戻ってるかも、と淡い期待込めて、
PINを戻して確認してみる・・・・、

何も変わってない!

もはや、プラシーボな気もするけど、ロック/スリープ画面からアレクサに呼び掛けても、無視されることが多く、応答が悪くなった気がする。

誰か、Showモードを復活させてください。。。

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